option-select

Обмен и возврат

В случае обнаружения недостатков качества товара, приобретенного в интернет-магазине, и предъявления требования о его замене или возврате уплаченной за товар суммы, вы можете связаться с нами, направив требование одним из следующих способов:

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине. 

Нельзя вернуть или обменять товары из категории Книги.

Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного вам товара. Транспортные расходы на отправление посылки в обе стороны не компенсируются.

Моментом получения требования Покупателя является момент поступления в адрес Продавца надлежащим образом оформленного требования, содержащего изображения Товара (как это указано выше) электронным сообщением (сообщение о доставке отправления адресату) либо регулярной почтой (отметка на извещении о доставке корреспонденции).

Продавец по получении требования рассматривает обращение Покупателя и сообщает о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара, для чего Покупатель обязуется предоставить Товар в распоряжение Продавца.

При удовлетворении Продавцом требования о возврате суммы, уплаченной за содержащий недостатки товар, Покупатель должен возвратить товар Продавцу. 

Товар ненадлежащего качества будет заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Оформить заявку на возврат, передать курьеру или отправить почтой нужно в течение 14 дней с даты получения товара.

Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в фирменную упаковку. 

После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней. 

Деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата. Сумма доставки будет удержана с конечной суммы возврата**.

Деньги будут возвращены на счет в течение 3 рабочих дней после одобрения возврата. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

Если вы проживаете за пределами России или у вас остались вопросы по оформлению возврата свяжитесь с нами по телефону +7 977 427 1771.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».



Корзина
Uluhanli Gallery


+79774271771
info@uluhanligallery.com
Подписаться Uluhanli Gallery
Нажимая подписаться, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
УЗНАЙТЕ ПЕРВЫМИ О НОВИНКАХ
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином